На «Крымской неделе бизнеса – 2019», которая проходила в Алуште с 28 по 30 июня, Екатерина Уколова основатель и генеральный директор компании Oy-Li поделилась с «Крымской газетой» своими впечатлениями о полуострове и сообщила о том, как научиться достигать своих целей, пишет издание «Крымская газета».
– Екатерина, как вам с вашим графиком удаётся всё успевать?
– У меня есть огромное количество целей, которые я хочу реализовать. Именно эти цели заставляют меня просыпаться по утрам и делать много работы, при этом всё успевая.
– На своём тренинге вы рассказали о CRM-системе (система управления взаимоотношениями с клиентами. – Авт.), она достаточно сложная. Крымчане –участники тренинга считают, что на её внедрение уйдёт больше двух лет, это правда?
– Это одним требуется около двух лет, другим – один месяц. И дело не в регионе – не важно Крым или Москва. Дело в самом человеке, насколько быстро он готов меняться. Если предприниматель не научится этого делать, он уйдёт с рынка, так как скорость появления новых технологий зашкаливает. Чтобы быть успешным, требуется всё время следить за новыми технологиями и внедрять их. А если предприниматель не успел это сделать, это сделают его конкуренты.
– Скажите, существует ли такой тип людей, которых невозможно научить продавать?
– С точки зрения навыков продаж есть люди, которым продажи не нравятся. Эти люди, в частности, аналитики и к продажам не способны. Если же человек обладает коммуникативными способностями, понимает ценность этой специальности, то он, конечно же, легко научится продавать – были бы у него цель и амбиции. То есть если у человека есть цели и амбиции и он желает зарабатывать, то продажи это единственная сфера, где он не ограничен только окладной частью.
– Екатерина, как зачастую вы бываете в Крыму и какое впечатление полуостров на вас произвёл?
– Я приехала сюда во второй раз. Впечатление – цены большие, а сервис плохой. Возможности для предпринимателей есть, конкуренции пока нет. Если сравнивать, например с Сочи, Крыму требуется постараться. Я думаю, Крым будет развиваться и здесь появятся предприниматели, которые смогут обеспечить потребности аудитории. Учитывая то что Крым – это курорт, требуется создавать себе ЛТВ (пожизненная ценность клиента. – Авт.), то есть делать так, чтобы люди к сюда возвращались, продумывать все точки контакта с клиентами в полной мере.
– Каким бы вы желали видеть Крым через 10 лет?
– Я думаю, можно посмотреть на Сочи, там – идеально. Крымчанам требуется брать проекты оттуда и реализовывать здесь. Сочи уже очень похож на город, где можно отдыхать каждый год и получать удовольствие. В Крыму же, как я сказала, низкая конкуренция. Пятизвёздочных отелей, наверное, только три. Я думаю, Крым будет развиваться по типу Сочи и крымчане будут жить в регионе мечты.
