В Центральном музее Тавриды прошёл обучающий семинар для музейных работников, посвященный системе анализа и повышения качества услуг музея. Про это сообщает пресс-служба министерства культуры Крыма, сообщает издание «Крымское информационное агентство».
Мероприятие открыло цикл методических семинаров, которые проводятся в соответствии с законом РК «О музеях и музейном деле в РК» и планом главных организационных и массовых компаний министерства культуры РК в рамках научно-методического обеспечения музейной деятельности в регионе, закрепленного приказом министерства культуры РК «Об организации научно-методической деятельности в РК».
В работе семинара участвовали сотрудники 12 местных и 13 муниципальных музеев, а также студенты-музеологи Крымского университета культуры, искусств и туризма.
В своем приветственном слове представитель министерства культуры РК поздравила всех участников с Днём работников культуры и отметила актуальность тематики проводимого семинара, направленного на устранение недостатков, установленных в ходе осуществления независимой оценки качества оказания услуг.
Также представитель ведомства уточнила, что подобные семинары проводятся в целях дальнейшего развития музейного дела в республике и направлены на исполнение главных положений закона РК «О музеях и музейном деле в РК».
С главными теоретическими и практическими аспектами системы организации внутреннего контроля качества услуг музея слушателей познакомила специалист в области музейного менеджмента Оксана Шестак из Барнаула, Алтайский край. Особое внимание было уделено вопросам нормативно-правового регулирования оценки качества услуг в учреждениях культуры, основным элементам системы внутреннего анализа и повышения качества услуг в учреждении, критериям рассмотрения и оценки обращений и предложений граждан, касающихся предоставляемых услуг и являющихся индикатором имиджа музея в социуме.
Как акцентировали организаторы, материалы семинара будут способствовать разработке комплекса компаний, направленных на увеличение качества услуг в музейных учреждениях и позволят сделать крымские музеи ещё более привлекательными для посетителей.
