Одной из самых острых проблем в крымской медицине является бюрократия, так как врачи уделяют гораздо больше времени заполнению бумаг и документов, чем осмотру пациента. Такое мнение выразили крымчане при заполнении опросников ОНФ о качестве медуслуг, сообщил на радио в эфире программы «От тебя зависит», которая проходит совместно с ОНФ, член регионального штаба ОНФ Станислав Забаштанов, сообщает издание «РИА Крым».
Эксперты провели мониторинг работы пяти крымских медучреждений — поликлиники в Керчи, кроме того, медучреждений в Сакском, Красногвардейском, Симферопольском и Джанкойском районах. С помощью анкеты общественники опросили респондентов, пользующихся услугами этих поликлиник и больниц, о качестве предоставляемых услуг. Как выяснилось, особое внимание люди уделили количеству времени, которое врач уделяет пациенту. Проще говоря, крымчане пожаловались, что часами вынуждены выстаивать в очередях в регистратуру, чуть ли не с боем попадать к врачу и в итоге столкнуться с тем, что сам «осмотр занимает три секунды, а остальное время отводится на заполнение бумажек».
«Люди против того, что в этот день очень мало времени уделяется врачом пациенту. Созданная бюрократия совершенно не оставляет врачу времени на работу с пациентом и неодушевленному предмету – бумаге – уделяется внимания гораздо больше, чем конкретно человеку, — сообщил Забаштанов. — Люди просят – уберите эту писанину!«
Очереди и »бумажная работа» и вправду являются одними из самых острых проблем в крымском здравоохранении. О многочасовых очередях за талонами в Крыму уже знают далеко за пределами полуострова, тем не менее власти заверяют – делают все, чтобы исправить ситуацию. Сразу после перехода Крыма в состав России на полуострове начали реализацию программ модернизации и информатизации здравоохранения, и именно завершение последней, по мнению специалистов из Минздрава РК, позволит избавиться от этих проблем.
В частности, разгрузить поликлиники и сократить время в очередях помогут специальные электронные терминалы – инфоматы. Эти устройства устанавливают в медучреждениях, чтобы люди могли напрямую подойти нажать необходимую кнопку (например, получить талон в регистратуру), взять выданную терминалом бумагу и уже с ней ожидать своей очереди. К слову, это значительно сокращает время, и человек может спокойно сидеть и ждать свою очередь, отслеживая по электронному табло прошедшие номера талонов.
«Информатизация поликлиник завершена на 60-70%. Это избавит врачей от писанины, все будет в электронном виде. Будут установлены инфоматы, где люди смогут спокойно взять талон и ждать своей электронной очереди, — отметил заместитель министра здравоохранения РК Николай Деркач. – Я думаю, что к концу этого года большая часть (по информатизации — ред.) будет сделана, а к концу 2018 года мы достигнем всех стандартов РФ. Это позволит нашу амбулаторную медицину приравнять к общероссийским требованиям».
Поэтому завершения процесса информатизации и создание единой компьютерной базы ждут и пациенты, и врачи. В компьютерной базе данных будет вся информация о пациенте (если он уже ранее обращался в медучреждение), все проведенные обследования и анализы, то есть это значительно сократит время на заполнение документов.
Ещё одной проблемой крымских медучреждений, по наблюдениям экспертов ОНФ, стало состояние внутреннего убранства помещений. Так, член штаба ОНФ в РК, руководитель рабочей группы ОНФ «Социальная справедливость» в Крыму Анна Хомутова отметила неудовлетворительное состояние мебели в коридорах поликлиник – старые шкафы, стулья для ожидания и прочее. По её словам, в некоторых медучреждениях этот вопрос стоит особенно остро, и заставлять крымчан находиться в таких условиях неправильно.
В свою очередь замминистра здравоохранения Крыма пояснил, что большинство зданий медучреждений – «тяжёлое украинское наследие», и их восстановление и приведение в надлежащий вид требует много времени и денег.
«С 2014 по 2016 годы была программа модернизации здравоохранения, выделено было более 4 млрд рублей, при этом свыше 2 млрд ушло на ремонты. Но этих денег было недостаточно, ведь нам досталось тяжёлое украинское наследие. То есть то состояние, в котором остались здания медучреждений в Крыму, они как черная воронка, и после такой запущенности даже при максимальных вложениях привести их в надлежащее состояние сложно», — пояснил Деркач.
Представители ОНФ заверили, что будут продолжать проводить мониторинг доступности и качества работы учреждений социального направления в Крыму, вносить предложения по оптимизации их деятельности.
Проект «От тебя зависит» – это программа, что беспокоит жителей полуострова, о проблемах и способах их решения, о несправедливости и о том, как с ней бороться. Проект подготовлен радио и сайтом РИА Новости (Крым) при участии активистов ОНФ. Пишите нам на электронный адрес [email protected] с пометкой «от тебя зависит» или оставляйте свое обращение на странице РИА Крым в соцсети Facebook с хештегом #оттебязависит.
