В конце декабря Республиканский филиал РТРС перевёл сеть цифрового вещания на общероссийские стандарты, что дало возможность увеличить количество точек вещания. Так, все три мультиплекса теперь смогут принять жители Черноморского и Раздольненского района, кроме того, Южного берега Крыма (в Гурзуфе, Никите и от Алупки до Фороса). А федеральный, первый мультиплекс, –  в Бахчисарае, Куйбышево, Плодовом, Старом Крыму и в окрестностях села Широкое под Севастополем. Но данный переход по-разному отразился на абонентских приставках, что привело к частичному сбою крымских ТВ-ресиверов: некоторые телевизоры прекратили работать в цифровом режиме.

Со слов директора филиала РТРС «РТПЦ Республики Крым» Геннадия Гордеева, приемники, выпущенные по стандартам РФ, согласно российского ГОСТа, в автоматическом режиме при перенастройке сети анализируют параметры сети, берут за основу и работают без перерыва сигнала. В то же время группа приемников, среди которых не включены автоматические режимы настройки и не соответствуют стандартам РФ, не способны работать на многопотоковом режиме: они работают в однопотоковом режиме.

Вместе с тем, в большинстве случаев с проблемой крымчане имеют возможность справиться самостоятельно. Так, в основном меню приставки нужно выбрать «Поиск каналов», затем «Автопоиск» и ждать пока система автоматически не найдёт все необходимые каналы.

Если настроить не удалось, тогда нужно перепрошить приставку. Для этого на компьютере необходимо открыть главный сайт РТРС (http://crimea.rtrs.ru/). На главной странице выбрать свой регион – Республика Крым и перейти по вкладке «Телезрителям». После этого нужно выбрать подвкладку «Возведение сети цифрового ТВ». В открывшемся окне есть инструкции и загрузочные файлы, их нужно скачать на компьютер, разархивировать и сохранить на флешку. Флешку с программой подключить к ресиверу, ждать пока на экране телевизора не появится надпись: «USB устройство подключено». На пульте нажать кнопку «Меню», перейти во вкладку «Инструменты» и нажать «ОК», выбрать «Обновление через USB»: нажать «ОК». Ввести ПИН своего приёмника (наиболее часто это 4 нуля): устройство самостоятельно перезагружается и настраивается.

Обновление программного обеспечения моделей ряда ресиверов можно найти на сайтах производителей или продавцов соответствующих моделей приемников.

Если приёмники некорректно работают в многопотоковом режиме, то в этом случае окажет помощь или вызов телемастера, или покупка нового ресивера.

Получить консультационную поддержку и рекомендации по настройке сети цифрового вещания можно по телефону: 8 800 2202002.