Аэропорт «Симферополь» с сегодняшнего дня запускает программу оценки качества сервиса «Тайный пассажир». Отзывы с фото и видеоматериалами вознаграждаются призами и сертификатами в зал повышенной комфортности, сообщает издание РИА «Новый День».
Как передаёт корреспондент РИА «Новый День», к оценке качества сервиса привлекают пассажиров старше 18 лет, заявивших о своем желании стать «тайным» на электронный адрес [email protected].
«В сообщении требуется указать свои контактные данные, кроме того, дату и номер рейса, – отметили в пресс-службе аэропорта. – Ответным письмом пассажир получит задание и анкету для заполнения».
Дать свою оценку работе аэропорта требуется в течение 14 дней после совершения перелета. Для более точного отражения информации «тайные пассажиры» могут прикреплять к анкете фото и видео материалы.
Акция «Тайный пассажир» продлится до 15 декабря. Участники, приславшие наибольшее количество заполненных чек-листов, получат именные сертификаты на посещение зала повышенной комфортности на 2018 год.
«Количество посещений зала зависит от количества заполненных анкет. То есть, чем чаще пассажир участвует в акции, тем больше будет приз, – подчеркнули в аэропорту. – Остальные участники будут поощрены специальными призами и сувенирами».
В администрации авиаузла уверены, что благодаря акции «Тайный пассажир» получится повысить сервис и соответствовать ожиданиями клиентов.
